Perguntas frequentes

• O que é a ALLYOUPLAY.COM?
  • ALLYOUPLAY.COM é uma loja oficial de jogos. Nós vendemos do distribuidor diretamente para o cliente e oferecemos jogos sempre com os melhores preços.

• Como faço para comprar um jogo?
  1. Adiciona os teus produtos ao carrinho.
  2. Clica no teu carrinho, aceita os termos e condições e finaliza a compra.
• Como faço para criar uma conta?
  1. Click on Register, at the top right menu
  2. Introduce your information.
  3. Now you can use your coupon codes!
• Como faço para usar um código de desconto?
  1. Clica no carrinho de compras.
  2. Clica em "Código de desconto".
  3. Cola o teu código.
• Como ativo o meu jogo?
  • Depende do jogo que compraste. A maioria dos jogos precisa ser ativado na plataforma STEAM. Mas para alguns dos editores de jogos precisarás de usar outra plataforma para ativação. Colocamos os ícones da plataforma de ativação e avisos para que possas entender qual a plataforma de ativação do jogo em questão.
  • Podes aprender a ativar o teu jogo na STEAM aqui.
  • Os editores onde precisas de usar a sua própria plataforma:
    • Jogos EA: Todos os títulos EA no nosso catálogo precisam de ser ativados na tua conta ORIGIN. Clicka no link para obteres o guia de ativação aqui.
    • Ubisoft: Todos os títulos UBISOFT no nosso catálogo precisam de ser ativados na tua conta UPLAY. Clicka no link para obteres o guia de ativação aqui.
    • Bethesda: Todos os títulos Bethesda no nosso catálogo precisam de ser ativados na tua conta Bethesda. Clicka no link para obteres o guia de ativação aqui.
    • Rockstar Games: Todos os títulos da Rockstar no nosso catálogo precisam de ser ativados na tua conta Rockstar. Clicka no link para obteres o guia de ativação aqui.
  • Como posso verificar a região do jogo?
    • A região do jogo é escolhida automaticamente considerando o país em que te encontras atualmente. Os jogos podem ser por exemplo:
      • Baseado no país: EUA.
      • Com base na região: EUR.
      • Mundial: WW.
  • Quais os métodos de pagamento que possuímos?
    • Aceitamos vários métodos de pagamento de diferentes países, incluindo:
      • Cartão de crédito e débito.
      • Giropay - IDEAL.
      • Paypal.
      • Multibanco Para veres outros, poderás verificar todos os métodos de pagamento na parte inferior da página.
    • Comprei um jogo, onde posso ver o meu código de ativação?
      1. Faz login na tua conta ALLYOUPLAY.
      2. Clica em A MINHA CONTA no canto superior direito da página.
      3. A próxima página mostrará os teus pedidos de ativação.
    • O que são as SUPER VENDAS?
      • As SUPER VENDAS são um período especial em que fazemos a maior quantidade de ofertas de jogos de todos os tipos, a um preço incrivelmente baixo! Queremos ser reconhecidos, por isso oferecemos uma grande variedade de conteúdos para que encontres sempre o que procuras. Acede às SUPER VENDAS clicando aqui.
    • Existem regras extras aplicadas às SUPER VENDAS?
      • Para que possamos fornecer aos nossos gamers grandes descontos nas nossas SUPER VENDAS, temos que implementar algumas regras para torná-las viáveis ​​e que só serão aplicáveis ​​aos produtos SUPER VENDAS. Na página de um produto incluido numa Super Venda, temos um rótulo distinto para deixar claro que é um produto Super Venda e que está sujeito a certas condições
        1.  Só poderás adquirir um total de 2 produtos "Super Venda" durante a promoção, como tal escolhe bem os produtos que desejas comprar com estes preços incrivelmente baixos!
        2. Os produtos da Super Venda estão limitados ao stock do publisher. As nossas SUPER VENDAS são muito procuradas, o que significa que às vezes há uma grande procura por alguns dos jogos apresentados. Eventualmente, alguns deles podem ficar fora de stock. Se isso acontecer e se não tivermos nenhuma previsão de reposição de stock, cancelaremos e reembolsaremos a tua transação.
        3. Devido aos altos custos no processamento de pagamentos, o método de pagamento Paypal não pode ser usado para comprar produtos de super venda. É uma chatice nós sabemos, mas queremos que possas obter os jogos mais baratos possíveis, como tal é um sacrifício necessário.
    • Não posso comprar mais de 2 jogos. Qual a razão?
      • Para podermos oferecer aos nossos estimados gamers descontos incríveis nas nossas SUPER VENDAS, tivemos que implementar algumas regras para torná-las viáveis ​​e que só serão aplicáveis ​​aos produtos SUPER VENDAS. Na página de um produto 'SUPER SALE', temos um rótulo distinto para deixar claro que é um produto 'SUPER SALE' e que está sujeito a regras especiais:
        1. Só poderás comprar um máximo de 2 produtos "SUPER SALE" durante a venda, como tal escolhe muito bem os Jogos / DLC's que desejas comprar com estes preços incríveis.
        2. Os produtos da Super Venda são limitados ao stock do Editor. As nossas SUPER VENDAS são muito populares, o que significa que às vezes há uma grande procura por alguns dos produtos apresentados. Eventualmente, alguns deles podem ficar sem stock. Se isso acontecer e se não tivermos nenhuma previsão de reposição de stock, cancelaremos e reembolsaremos a tua transação.
        3. Devido aos altos custos no processamento de pagamentos, o método de pagamento Paypal não pode ser usado para comprar produtos de super venda. É uma chatice nós sabemos, mas queremos que possas obter os jogos mais baratos possíveis, como tal é um sacrifício necessário.
    • Ainda não recebi as minhas chaves de jogo. O que posso fazer para obtê-las agora?
      • Sea tua compra foi bem sucedida e não recebeste o código de ativação, entra em contato conosco através de [email protected] e iremos investigar o problema e buscar uma solução. Aconselhamos você até que o problema seja resolvido, por favor, não compre o jogo em outro lugar, pois ele pode estar travado no sistema.
    • Não consigo registar-me com as credenciais que estou a usar. O que devo fazer?
      • Se não conseguires registares-te com as credenciais que estás a usar, entra em contato conosco via [email protected], nós investigaremos o problema e encontraremos uma solução.
    • Não consigo comprar um jogo, estou a receber uma mensagem de erro, o que devo fazer?
      • Certifica-te de que não possuis outra conta em ALLYOUPLAY.COM. Devido a medidas de segurança, os utilizadores podem abrir apenas uma conta para fazer uma compra com sucesso.
    • Como posso pedir um reembolso?
      • Podes aceder ao processo de reembolso aqui.
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