Veelgestelde vragen (FAQ)

Als u twijfelt over wat ALLYOUPLAY.COM is of hoe u het systeem moet gebruiken, kunt u de onderstaande lijst lezen. Staat uw vraag er niet tussen, dan kunt u contact opnemen met [email protected].


Veelgestelde vragen 

  • Wat is ALLYOUPLAY.COM?
    • ALLYOUPLAY.COM is een officiële online game winkel. Wij verkopen games van distributeurs aan klanten met de beste aanbiedingen die je kan vinden.
  • Hoe kan ik een game kopen?
    1. Klik een game aan en vervolgens klik op "Bestel nu!"
    2. Klik op je winkelwagen accepteer de servicewaarden en ga naar afrekenen.
  • Hoe kan ik een account maken?
    1. Klik op Registreren rechtboven in het menu.
    2. Vul daar je account informatie in.
    3. Klaar is kees! Nu kan je een kortingscode gebruiken.
  • Hoe gebruik ik een kortingscode?
    1. Klik op je winkelwagen.
    2. Klik op "kortingscode"
    3. Plaats hier je kortingscode.
  • Hoe kan ik mijn gekochte game activeren?
    • Het ligt er natuurlijk aan welke game je heb gekocht. Voor meeste games is het nodig om de gaem te activeren op STEAM, maar sommige uitgevers hebben hun eigen platform waar je de game moet activeren. Op de product pagina's van de games staat het platform icon waar de game geactiveerd moet worden. Hierdoor kan je makkelijk begrijpen voor welk platform de game is.
    • Hier kunt u leren hoe je een STEAM game moet activeren.
    • Dit zijn de uitgevers met hun eigen platform waar de games geactiveerd moeten worden:
      • EA Games: Al onze EA games in onze catalogus moet u activeren door ORIGIN. Klik hier om te leren hoe u een game kan activeren in ORIGIN.
      • Ubisoft: Al onze UBISOFT games in onze catalogus moet u activeren door UPLAY. Klik hier om te leren hoe u een game kan activeren in UPLAY.
      • Bethesda: Meeste games van BETHESDA kunt u activeren in de Bethesda Launcher. Klik hier om te leren hoe u een game kan activeren in Bethesda Launcher.
      • Rockstar Games: Al onze ROCKSTAR games in onze catalogus moet u activeren in de Rockstar Launcher. Klik hier om te leren hoe u een game kan activeren in Rockstar Launcher.
  • Hoe kan ik weten voor welke regio een game is?
    • De regio van een game is automatisch gekozen gebaseerd in welk land u zich bevind op het moment. Games kunnen in:
      • Nationaal gebaseerd: USA
      • Regio Gebaseerd: EUR
      • Wereldwijd: WW
  • Welke betaalmethoden worden geaccepteerd voor betalingen?
    • We accepteren diverse betaalmethoden uit verschillende landen waaronder:
      • Credit and debit card.
      • Giropay
      • IDEAL
      • Paypal
      • Multibanco
    • Om meer te zien kunt u onderaan de pagina betalingsmethoden bekijken.
  • Ik heb een game gekocht. Waar kan ik nu mijn activatie code vinden?
    1. Log-in met je ALLYOUPLAY account.
    2. Klik op MIJN ACCOUNT rechtsboven in het menu.
    3. De eerst volgende pagina laat je activatie codes zien.
  • Zijn er speciale regels voor een SUPER SALE?
    • Om onze geliefde klant de beste aanbieding te geven op onze SUPER SALE hebben we speciale regels. Deze paar regels zijn geïmplementeerd omde SUPER SALE producten rendabel te maken. De producten van de SUPER SALE hebben op de product pagina een onderscheidend label. Dit maakt duidelijk dat ervoor deze producten er speciale regels gelden. De regels zijn als volgt:
      • U kunt maximaal 2 SUPER SALE producten kopen tijdens de uitverkoop, dus kies je games/DLC’s die je wilt kopen verstandig.
      • De producten van de SUPER SALE zijn beperkt tot voorraad aan de uitgever kant. Onze SUPER SALE zijn erg populair. Dit betekent dat er veel vraag is naar de aanbevolen producten. Het kan uiteindelijk voorkomen dat de voorraad van bepaalde SUPER SALE producten niet meer in voorraad zijn. Als dit gebeurt en we geen prognose voor voorraadaanvulling hebben dan zullen we uw transactie annuleren en terugbetalen.
      • Vanwege de kosten die worden verhoogt bij het verwerken van betalingen bij Paypal kan deze betaalmethode niet worden gebruikt voor betaling van SUPER SALE producten. Dit is jammer, maar we willen u de SUPER SALE producten zo goedkoop mogelijk bieden dus het is een noodzakelijke opoffering.
  • Ik kan niet meer als 2 game kopen. Waarom is dit zo?
    • U kunt maximaal 2 SUPER SALE producten kopen tijdens de uitverkoop, dus kies je games/DLC’s die je wilt kopen verstandig.
    • De producten van de SUPER SALE zijn beperkt tot voorraad aan de uitgever kant. Onze SUPER SALE zijn erg populair. Dit betekent dat er veel vraag is naar de aanbevolen producten. Het kan uiteindelijk voorkomen dat de voorraad van bepaalde SUPER SALE producten niet meer in voorraad zijn. Als dit gebeurt en we geen prognose voor voorraadaanvulling hebben dan zullen we uw transactie annuleren en terugbetalen.
  • Ik heb mijn game activatie codes nog niet gekregen. Wat kan ik doen om ze te krijgen?
    • Als u een succesvolle aankoop heeft gedaan en de activatie codes nog niet gekregen dan kan u contact opnemen met ons via [email protected] Wij gaan het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen. We raden je aan om de game niet ergens anders aan te schaffen totdat het probleem is opgelost, aangezien deze in het systeem kan vastlopen.
  • Ik kan niet registreren met mijn inloggegevens. Wat zou ik doen?
    • Als u niet kan registreren met uw inloggegevens dan kan u contact opnemen met ons via [email protected] Wij gaan het probleem zo snel mogelijk onderzoeken en oplossen.
  • Ik kan een game niet kopen want ik krijg een foutmelding. Wat kan ik doen?
    • Zorg ervoor dat u geen ander account heeft in ALLYOUPLAY.COM. Vanwege veiligheidsmaatregelen kunnen gebruikers slechts één account openen om een ​​succesvolle aankoop te doen.
  • Is ALLYOUPLAY.COM vertrouwbaar?
    • ALLYOUPLAY.COM is een 100% veilige omgeving. We beschermen onze klanten met sterke en effectieve beveiligingsprotocollen bij het doen van betalingen (3D-beveiligd) en we beperken de blootstelling van gebruikersgegevens om hun gegevensbescherming te garanderen.
    • Evenzo zijn alle spellen die we aanbieden van officiële distributeurs, dus onze prijzen zijn inclusief het werk van zowel distributeurs als ontwikkelaars. Wij zijn een officiële videogamewinkel.
  • Hoe kan ik toegang krijgen voor een terugbetaling?
    • U kunt hier toegang krijgen tot het terugbetalingsproces.
  • Voorwaarden:
    • Klik hier om onze gebruiksvoorwaarden te zien.